Política de privacidade

Quem cuida dos dados

A Helios Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 34.599.252/0001-09, é responsável pelo tratamento de dados relacionado ao site institucional Velvox, em https://velvox.com.br.

O que este site utiliza

Esta página apresenta o Velvox e oferece contato por WhatsApp e e-mail. Não possui cadastro, formulário de captação ou pagamento. As demonstrações visuais usam dados fictícios.

Fontes e imagens são servidas pelo próprio site. A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data, navegador e página solicitada, para entregar o conteúdo e proteger o serviço.

Análise de visitas

Quando habilitado, usamos o Google Analytics 4 para medir visitas, páginas acessadas, cliques nos contatos, recursos explorados e dúvidas consultadas. A ferramenta pode utilizar cookies e identificadores do navegador e enviar informações de navegação ao Google, inclusive para processamento fora do Brasil. Os sinais do Google e a personalização de anúncios estão desativados nesta integração.

Os eventos de interação não incluem o conteúdo de conversas, nome, telefone ou e-mail do visitante. Um clique no WhatsApp ou e-mail indica interesse em contato; não confirma que uma mensagem foi enviada. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics. Consulte também a política de privacidade do Google.

Quando você entra em contato

Ao conversar pelo WhatsApp ou enviar um e-mail, você pode fornecer nome, telefone, e-mail, informações sobre sua loja e o conteúdo da mensagem. Usamos essas informações para responder, apresentar o produto, agendar demonstrações e preparar propostas a seu pedido.

O WhatsApp e o seu provedor de e-mail são serviços externos. Ao utilizá-los, também se aplicam as políticas desses serviços.

Compartilhamento e conservação

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem e à comunicação. Não vendemos dados pessoais. As informações são conservadas pelo tempo necessário ao atendimento, à relação comercial, à segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

Seus direitos e como falar conosco

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, quando aplicável, eliminação de dados, além de exercer os demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Envie sua solicitação para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (62) 99104-4843. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Escopo e atualizações

Esta política trata da landing page institucional. As condições de uso e o tratamento de dados dentro da plataforma e das vitrines dos lojistas são definidos nos documentos próprios da contratação. Mudanças nesta página serão acompanhadas da atualização da data acima.